Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca, adonis.net.tr ve Adonis Telecom hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
ADONİS NETWORK YAZILIM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, merkez: Taya Hatun Mah. Tığcılar Sk. Tığcılar Hanı No:9 İç Kapı No:3, 34120 Fatih/İstanbul, şube: Asmalı Mescit, İstiklal Cd. No:108 D:3, 34430 Beyoğlu/İstanbul, MERSİS 0008174271800001, e-posta support@adonis.net.tr, KEP adonisnetworkyazilim@hs01.kep.tr. Adonis Telecom bu şirketin bir iş birimidir.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad.
- İletişim: e-posta adresi; isteğe bağlı olarak verdiğiniz WhatsApp numarası.
- Müşteri işlem: siparişler, satın alınan paketler, e-SIM kayıtları (ICCID), veri kullanım ve paket süresi bilgileri, destek talepleri ve yazışmaları, tercih edilen dil ve para birimi.
- İşlem güvenliği: oturum bilgileri, IP adresi, giriş kodu talepleri ve giriş kayıtları.
- Finans: ödeme referansı, tutarı ve durumu. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme Garanti BBVA tarafından işlenir.
- Fatura bilgileri (yalnızca adınıza veya şirketiniz adına fatura talep ederseniz): T.C. kimlik numarası veya vergi numarası, vergi dairesi, şirket unvanı, adres.
- Hesap bağlantısı: Google, Facebook, LinkedIn veya Adonis Workspace ile giriş yapmayı seçerseniz, ilgili sağlayıcının bize ilettiği kullanıcı kimliği ve e-posta adresi.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) işlenmez. Konum verisi, cihazınızdan alınmaz; e-SIM’in hangi ülkede kullanıldığına ilişkin bilgi, yalnızca altyapı sağlayıcının bize ilettiği kullanım bilgisi kadardır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Siparişin alınması, ödemenin yapılması, e-SIM’in oluşturulması ve teslimi, kullanım ve süre bildirimlerinin (veri bitiyor, paket sona eriyor) gönderilmesi, destek verilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
- Fatura, muhasebe, vergi, tüketici mevzuatı ve ETBİS gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; yetkili makamların taleplerinin karşılanması — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
- Hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi ve paket kullanımına ilişkin memnuniyet sorulması — meşru menfaat (m.5/2-f).
- Uyuşmazlık halinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).
4. Ticari elektronik iletiler
Size, ayrıca açık onay vermediğiniz sürece kampanya veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez. Sipariş, teslimat, kullanım ve süre bildirimleri, hizmetin ifası için gönderilen bilgilendirme iletileridir. Onay verirseniz, onayınız İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir ve dilediğiniz zaman, her iletideki bağlantı veya support@adonis.net.tr üzerinden ücretsiz olarak geri alınabilir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- e-SIM altyapı sağlayıcısı — e-SIM’in oluşturulması, kullanım bilgisinin alınması; ad, e-posta, isteğe bağlı WhatsApp numarası ve sipariş bilgileri.
- Ödeme kuruluşu (Adonis Pay altyapısı ve Garanti BBVA) — ödemenin alınması ve iadesi.
- e-Fatura / e-Arşiv entegratörü (DSM E-Dönüşüm ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. — Trendyol e-Faturam) ve Gelir İdaresi Başkanlığı — her satış için yasal olarak zorunlu e-Arşiv veya e-Fatura belgesinin düzenlenmesi ve GİB’e raporlanması; ad soyad, e-posta, sipariş tutarı ve (talep ettiyseniz) fatura bilgileriniz.
- Barındırma ve e-posta altyapısı (IONOS) — sitenin çalıştırılması ve e-postaların iletilmesi.
- Giriş sağlayıcıları (Google, Meta, LinkedIn) — yalnızca bu yöntemle giriş yapmayı seçerseniz, kimliğinizin doğrulanması.
- Adonis ortak hesap sistemi — Adonis platformlarında tek bir hesapla tanınmanız için kullanıcı kodu ve e-posta adresi.
- Hukuk ve mali danışmanlar, denetçiler — yasal yükümlülükler ve hakların korunması.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — talep halinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde.
6. Yurt dışına aktarım
e-SIM, ziyaret ettiğiniz ülkedeki yerel operatörler üzerinden çalıştığından ve altyapı sağlayıcımız ile bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunduğundan, verilerinizin bir kısmı yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar KVKK m.9 uyarınca; yeterlilik kararı bulunan ülkelere, yeterlilik kararı bulunmayan ülkeler için Kurul’un ilan ettiği standart sözleşmeler (imzadan itibaren beş iş günü içinde Kurul’a bildirilir) gibi uygun güvencelerle yapılır.
Web sitesinin yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir; bu sırada IP adresiniz Google’a iletilir.
Çerez bildiriminde onay verirseniz, site kullanımınıza ilişkin veriler (ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum) Google Analytics aracılığıyla Google’a (ABD dahil yurt dışı) aktarılır; bu aktarım açık rızanıza dayanır ve rızanızı sitenin altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından her zaman geri alabilirsiniz. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.
7. Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi, sipariş ve giriş formları, hesap sayfası, destek talepleri ve e-posta yazışmaları aracılığıyla, ayrıca altyapı ve ödeme sağlayıcılarından gelen sistem bildirimleriyle, otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. Çerezler hakkında bilgi Çerez Politikası’nda yer alır.
8. Saklama süreleri
- Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (6102 sayılı TTK m.82, 213 sayılı VUK m.253).
- Mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları: 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
- Hesap bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızın silinmesini talep ederseniz, yasal saklama süresi bulunan kayıtlar dışındaki bilgileriniz silinir.
- Destek yazışmaları: talebin kapanmasından itibaren 3 yıl.
- Güvenlik ve giriş kayıtları: 2 yıl.
- Giriş kodları: 10 dakika (tek kullanımlık).
Süre sonunda veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru yöntemi
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe olarak; ad soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligat adresi, varsa e-posta ve telefon bilgileriniz ile talebinizi içerecek şekilde:
- yukarıdaki adrese ıslak imzalı dilekçe ile,
- adonisnetworkyazilim@hs01.kep.tr adresine KEP, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden support@adonis.net.tr adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul’ca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Reşit olmayanlar
Hizmetlerimiz 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçükler adına sipariş, veli veya vasi tarafından verilmelidir.
12. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın altında yer alır.