Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siz siparişinizi vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizle birlikte bu formun bir örneği kalıcı veri saklayıcısı olarak e-posta adresinize gönderilir.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: ADONİS NETWORK YAZILIM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Adonis Telecom bu şirketin bir iş birimidir)
- Merkez adresi: Taya Hatun Mah. Tığcılar Sk. Tığcılar Hanı No:9 İç Kapı No:3, 34120 Fatih/İstanbul
- Şube adresi: Asmalı Mescit, İstiklal Cd. No:108 D:3, 34430 Beyoğlu/İstanbul
- MERSİS: 0008174271800001 · VKN: 0081742718 · İstanbul Ticaret Odası sicil no: 367034-5
- ETBİS kayıt no: 9969782974
- Telefon: +90 554 489 70 79 · E-posta: support@adonis.net.tr · KEP: adonisnetworkyazilim@hs01.kep.tr
- İnternet sitesi: https://adonis.net.tr
2. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri
Seyahat amaçlı, önceden ödemeli dijital e-SIM veri paketi. Siparişe konu paketin kapsadığı ülke veya bölge, veri miktarı (veya sınırsız ise adil kullanım koşulları), geçerlilik süresi, sürenin ne zaman başladığı, arama/SMS içerip içermediği, yükleme (top-up) yapılıp yapılamayacağı ve fiyatı, ödeme sayfasında ödeme öncesinde gösterilir ve sipariş onay e-postasında tekrarlanır.
Bağlantı, ilgili ülkedeki yerel şebeke operatörleri üzerinden sağlanır. Bağlantı hızı ve kapsama; bulunduğunuz yere, operatörün şebekesine, şebeke yoğunluğuna ve cihazınıza göre değişir. Satıcı belirli bir hızı veya her noktada kesintisiz kapsamayı taahhüt etmez; paket sayfasında belirtilen nitelikleri taahhüt eder.
3. Dijital içeriğin uyumluluğu ve teknik koşullar
- e-SIM yalnızca e-SIM donanımına sahip ve bir operatöre kilitli olmayan cihazlarda çalışır. Cihazınızda *#06# tuşladığınızda bir EID numarası görünüyorsa cihazınız e-SIM donanımına sahiptir. Uyumlu cihaz listesi: https://adonis.net.tr/tr/telecom/esim/devices
- e-SIM, QR kod veya SM-DP+ adresi ile aktivasyon kodu kullanılarak bir kez kurulur. Kurulum için internet bağlantısı gerekir.
- Kurulu e-SIM cihazdan silinirse genellikle yeniden kurulamaz.
- Bazı ülkelerde yerel düzenlemeler nedeniyle belirli hizmetlere (ör. VoIP, belirli uygulamalar) erişim kısıtlanabilir; bu kısıtlamalar Satıcının kontrolünde değildir.
4. Fiyat
Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, tüm vergiler dahil, ödeyeceğiniz toplam bedeldir. Teslimat ücreti veya başka bir ek ücret alınmaz. Fiyatlar seçtiğiniz para biriminde gösterilir; kartınızın farklı bir para biriminde olması halinde bankanızın uygulayacağı kur farkı ve masraflar Satıcının kontrolünde değildir.
5. Ödeme
Ödeme, Adonis Pay (pay.adonis.network) ödeme sayfası üzerinden kredi veya banka kartıyla, Garanti BBVA 3D Secure güvencesiyle, sipariş sırasında peşin olarak alınır. Taksit seçeneği sunulmamaktadır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
6. Teslimat
Ürün fiziksel olarak gönderilmez. Ödemenin onaylanmasının ardından e-SIM kurulum bilgileri (QR kod, SM-DP+ adresi ve aktivasyon kodu) hesap sayfanızda ve kayıtlı e-posta adresinizde elektronik olarak, kural olarak derhal teslim edilir. Teknik bir aksaklık halinde teslimat en geç 24 saat içinde tamamlanır; tamamlanamazsa ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.
7. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. e-SIM kurulum bilgileri ödeme sonrasında anında teslim edildiğinden, bu sözleşmede cayma hakkınız bulunmamaktadır. Ödeme sayfasında bu hususu onaylamanız istenir.
Bu durum; e-SIM’in teslim edilmemesi, ayıplı olması veya Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle kullanılamaması hallerinde 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz (bkz. İade ve İptal Politikası).
8. Ayıplı hizmet halinde haklarınız
Hizmetin sözleşmeye aykırı (ayıplı) ifa edilmesi halinde 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca; hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilirsiniz. Satıcı, seçtiğiniz talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
9. Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması
- Teknik adımlar: paketi seçersiniz; ad, e-posta ve isteğe bağlı WhatsApp numaranızı girersiniz; bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylarsınız; Adonis Pay ödeme sayfasında ödemeyi tamamlarsınız. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur.
- Hataların düzeltilmesi: Adonis Pay ödeme sayfasına geçmeden önce paketinizi ve girdiğiniz bilgileri sipariş formunda kontrol edip düzeltebilirsiniz; ödemeyi tamamlamadan geri dönerseniz sipariş kurulmaz.
- Sözleşme metninin saklanması: sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır; bir örneği sipariş onayıyla e-posta adresinize gönderilir ve siparişleriniz hesap sayfanızda görüntülenebilir.
- Dil: sözleşme Türkçe kurulur. Diğer dillerdeki metinler bilgi amaçlıdır; çelişki halinde Türkçe metin esas alınır.
- Davranış kuralları: Satıcı, Kullanım Koşulları’nda belirtilen kurallara uyar.
10. Şikâyet ve itirazlar
Talep ve şikâyetlerinizi hesap sayfanızdaki destek bölümünden, support@adonis.net.tr adresinden veya +90 554 489 70 79 numaralı telefondan iletebilirsiniz. Ayrıca e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi’nden (tuketici.ticaret.gov.tr) başvuru yapabilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuk sürecinden sonra Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.