Madde 1 — Taraflar
Satıcı: ADONİS NETWORK YAZILIM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, merkez: Taya Hatun Mah. Tığcılar Sk. Tığcılar Hanı No:9 İç Kapı No:3, 34120 Fatih/İstanbul, şube: Asmalı Mescit, İstiklal Cd. No:108 D:3, 34430 Beyoğlu/İstanbul, MERSİS 0008174271800001, VKN 0081742718, ETBİS 9969782974, telefon +90 554 489 70 79, e-posta support@adonis.net.tr, KEP adonisnetworkyazilim@hs01.kep.tr (“Satıcı”). Adonis Telecom, Satıcının bir iş birimidir.
Alıcı: adonis.net.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, e-posta adresi ve isteğe bağlı olarak WhatsApp numarası alınan tüketici (“Alıcı”). Alıcının bilgileri, sipariş formunda girdiği şekliyle bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 2 — Tanımlar
- e-SIM: cihaza fiziksel bir kart takılmadan, dijital olarak yüklenen mobil hat profili.
- Paket: belirli bir ülke veya bölgede, belirli bir süre ve veri miktarı için sunulan önceden ödemeli veri hizmeti.
- Kurulum bilgileri: e-SIM’in cihaza yüklenmesini sağlayan QR kod, SM-DP+ adresi ve aktivasyon kodu.
- Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcının gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan e-posta ve benzeri araçlar.
Madde 3 — Konu
Bu sözleşme, Alıcının adonis.net.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital e-SIM veri paketinin satışına ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 4 — Ürün, fiyat ve ödeme
Paketin kapsadığı ülke veya bölge, veri miktarı, geçerlilik süresi, sürenin başlangıcı ve tüm vergiler dahil satış fiyatı; ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Sipariş tarihi, sipariş onay e-postasında yer alır. Ödeme, Adonis Pay üzerinden kartla, Garanti BBVA 3D Secure güvencesiyle peşin olarak alınır. Satıcı, sipariş kurulduktan sonra fiyatı değiştiremez.
Madde 5 — Teslimat ve ifa
Satıcı, ödemenin onaylanmasının ardından kurulum bilgilerini Alıcının hesap sayfasında ve kayıtlı e-posta adresinde elektronik olarak teslim eder. Teslimat, kurulum bilgilerinin Alıcının erişimine sunulmasıyla tamamlanmış sayılır. Teknik bir aksaklık halinde Satıcı teslimatı en geç 24 saat içinde tamamlar.
Satıcı, sipariş konusu hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrenirse bunu üç gün içinde Alıcıya e-posta ile bildirir ve tahsil ettiği tüm bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
Madde 6 — Satıcının yükümlülükleri
- Paketi, paket sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun olarak sunmak.
- Kurulum ve kullanım sırasında e-posta, telefon ve hesap sayfası üzerinden destek vermek.
- Alıcının kişisel verilerini KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlemek ve korumak.
- Satışa ilişkin faturayı elektronik ortamda düzenleyip Alıcıya iletmek.
Madde 7 — Alıcının yükümlülükleri
- Cihazının e-SIM desteklediğini ve bir operatöre kilitli olmadığını sipariş öncesinde kontrol etmek. Alıcı, ödeme sayfasında bunu onaylar.
- Sipariş formunda doğru ve güncel bilgi vermek; özellikle e-posta adresinin doğru olmasını sağlamak.
- QR kodu ve aktivasyon kodunu üçüncü kişilerle paylaşmamak. Bu bilgilerin Alıcı tarafından paylaşılmasından doğan zararlardan Satıcı sorumlu değildir.
- Kurulu e-SIM’i silmeden önce destek ekibine başvurmak; e-SIM bir kez kurulabilir.
- Hizmeti hukuka uygun amaçlarla ve bulunduğu ülkenin mevzuatına uygun olarak kullanmak; hizmeti ticari amaçla yeniden satmamak.
Madde 8 — Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin bu sözleşmede cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ön bilgilendirme aşamasında ve ödeme sayfasında bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.
Madde 9 — Ayıplı ifa ve iade
Hizmetin ayıplı ifa edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. e-SIM’in teslim edilememesi veya Satıcıdan kaynaklanan ve giderilemeyen bir teknik aksaklık hallerinde ödenen bedel, İade ve İptal Politikası’ndaki esaslara göre Alıcının ödeme yaptığı karta iade edilir. İade tutarının karta yansıma süresi Alıcının bankasına bağlıdır.
Madde 10 — Sorumluluk
Satıcı, bağlantının yerel şebeke operatörlerince sağlandığını; bağlantı hızının ve kapsamanın yere, şebekeye ve cihaza göre değişebileceğini Alıcıya bildirmiştir. Satıcı; Alıcının cihazındaki arızalardan, Alıcının kurulum bilgilerini paylaşmasından veya e-SIM’i silmesinden ve yabancı ülke makamlarının erişim kısıtlamalarından sorumlu değildir. Bu madde, Satıcının kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve Alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarını sınırlamaz.
Madde 11 — Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, salgın, yetkili makam kararları, yaygın şebeke veya enerji kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep nedeniyle e-SIM teslim edilemez veya hiç kullanılamazsa ödenen bedel iade edilir.
Madde 12 — Bildirimler ve kayıtlar
Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcının sipariş sırasında verdiği e-posta adresine ve Satıcının yukarıdaki iletişim adreslerine yapılır. Satıcının elektronik kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde delil olarak kullanılabilir; bu, Alıcının karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.
Madde 13 — Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesindeki zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 14 — Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve kabul ettiğini onaylayıp ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulur. Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir; diğer dillerdeki metinler bilgi amaçlıdır. Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formunun bir örneği sipariş onayıyla birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından üç yıl süreyle saklanır.