Инструкция по установке
Как установить e-SIM
Пошаговая установка e-SIM для iPhone и Android — добавьте план по QR-коду и будьте онлайн за минуты.
Установите до вылета, включите по прилёте.
- Откройте «Настройки» и выберите «Сотовая связь».
- Нажмите «Добавить eSIM», затем «Использовать QR-код».
- Отсканируйте QR-код из письма о доставке или со страницы аккаунта.
- Дайте новой линии название, например «Adonis Travel».
- Оставьте основную SIM для звонков, а для интернета выберите e-SIM Adonis.
- По прилёте включите роуминг данных для линии Adonis.
- Откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты».
- Нажмите «Добавить eSIM» (на некоторых телефонах: «Скачать SIM?»).
- Отсканируйте QR-код из письма о доставке или со страницы аккаунта.
- Подтвердите загрузку и активируйте новую линию.
- Выберите e-SIM Adonis как SIM для мобильного интернета.
- По прилёте включите роуминг данных для линии Adonis.
QR-код можно отсканировать только один раз. При проблемах напишите в поддержку — не удаляйте e-SIM.
Если что-то не работает
«Неверный QR-код» или код не сканируется
Используйте ручной ввод: скопируйте адрес SM-DP+ и код активации со страницы вашей e-SIM. QR-код содержит ровно эти данные. Сканируйте из настроек телефона («Добавить eSIM»), а не из камеры или приложения для QR-кодов.
«Не удалось добавить тарифный план» / «Этот код больше не действителен»
Обычно во время загрузки пропал Wi-Fi или телефон привязан к оператору. Подключитесь к стабильному Wi-Fi и попробуйте ещё раз. Если сказано, что код уже использован, e-SIM, возможно, уже на телефоне — проверьте «Настройки → Сотовая связь», прежде чем пробовать снова, и напишите нам, если её там нет.
Установлена, но после прилёта нет сети
Проверьте по порядку: линия для поездки включена, роуминг данных для неё включён, и она выбрана для мобильных данных. Затем перезагрузите телефон. Всё ещё нет? «Настройки → Сотовая связь → линия для поездки → Выбор сети»: выключите «Автоматически», дождитесь списка и выберите другую сеть.
Мобильный интернет работает, но медленно
Попробуйте другую сеть в «Выборе сети» и проверьте остаток трафика на странице использования вашей e-SIM.
Можно ли перенести её на другой телефон или переустановить?
e-SIM устанавливается один раз. Не удаляйте её, чтобы «попробовать снова»: напишите нам, и мы проверим, можно ли выпустить её заново.
Будут ли приходить звонки и SMS на мой номер?
Да. Оставьте основную SIM включённой для звонков и SMS, а e-SIM для поездки используйте только для интернета. Ваш домашний оператор всё равно может брать плату за роуминг звонков — звонки в WhatsApp и FaceTime идут через трафик e-SIM.